河南商務中等職業學校是鄭州一所非常不錯的中等職業學校,很多鄭州以及鄭州周邊的初中畢業生準備報名河南商務中等職業學校,但是卻苦于對學校的客戶信息服務專業和專業招生要求不是很了解,所以還沒有報名,對此,老師為同學們詳細的介紹了河南商務中等職業學??蛻粜畔⒎諏I以及專業招生要求,一起來看一下吧。
專業基本情況
現專業代碼 | 730603 |
基本學制 | 3年 |
原專業代碼 | 090900 |
原專業名稱 | 客戶信息服務 |
對口高職專業 | 信息管理、軟件外包服務等 |
對口本科專業 | 計算機科學與技術 |
培養人才目標 | 本專業培養從事客戶信息服務的操作人員。 |
客戶信息服務專業介紹
客戶信息服務專業建設目標
呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史,卻創造了實現產值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產值相比,中國的呼叫中心產業仍顯稚嫩。隨著中國邁向發達國家的步伐不斷加大,現代服務業急需快速發展,而呼叫中心這個新興的產業,正以每年30%的速度增長,中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產業熱潮,亦必將成為現代服務業的最重要的組成部分。
客戶信息服務專業核心課程
1、修養類課程:國學修養教育、心態修練與輔導、團隊意識訓練。
2、素質類課程:漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎類課程:商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。
4、技術類課程:電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。
5、實戰類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統。
招生對象
面向全國招收初中、高中”男女在讀生或畢業生,五官端正,身體健康,遵紀守法的藝術特長生和藝術愛好者,條件突出者可放寬年齡限制。
招生要求
1.在文化、專業均符合規定要求的前提下按專業成績從高分到低分的原則錄滿為止。
2.實行“學校負責,招辦監督”的錄取體制,執行教育部及各生源省的有關招生政策,貫徹實施高校招生“陽光工程”,公平、公正、公開擇優錄取。
3.錄取時,由我院在調檔范圍內遵循“專業優先”的原則,按高考成績從高到低進行錄取。所有專業志愿都無法錄取的,如服從專業調劑,將由學院根據考生分數和各專業具體情況調劑到相應專業。高考成績無法滿足所填報的專業志愿,且不服從調劑的,則按退檔處理。
河南商務中等職業學??蛻粜畔⒎諏I招生有分數要求嗎
河南商務中等職業學校是一所中專學校,專業不單獨設置分數,報考學生滿足學校招生分數要求即可報名。
河南商務中等職業學校簡介
學?,F有經濟管理系、信息工程系、藝術教育系、機電工程系、現代服務系、基礎教學部、德育教育部等7個教學單位,開設有會計電算化、市場營銷、電子商務、計算機及應用、電腦美術設計與制作、計算機動漫與游戲制作、數字影像技術、客戶信息服務、物流服務與管理、數控技術應用、機電技術應用、電子技術應用、美容美體、高星級酒店運營與管理、旅游服務與管理、學前教育、軌道交通運營管理等17個專業。其中計算機及應用、電子技術應用、高星級酒店運營與管理為省級重點專業,美容美體專業為省級特色專業,會計電算化、計算機及應用、客戶信息服務等三個專業分別設有省級名師工作室。形成了與區域經濟社會發展和產業結構緊密對接的,以財經、工科為主,藝術與三產服務并舉的專業格局,既滿足了學生就業的需求,也很好地服務了中原經濟區建設。
學?,F有河南省省管優秀專家1人、河南省職業教育專家2人、國家級教學名師1人、河南省學術技術技術帶頭人1人、河南省最美教師1人、河南省中職學校教學名師4人、河南省職業教育學科帶頭人3人,河南省教育廳學術技術帶頭人17人、河南省職業教育骨干教師6人,“雙師型”教師占全校專業課教師的98%。學校教師在全國和全省的各級各類技能大賽、教學競賽、論文評比、課題研究等方面均取得了驕人成績。2011-2016年,學校師生共獲得國家級一等獎5個,二等獎10個,三等獎13個;省級技能競賽一等獎95個,二等獎49個,全省素質能力競賽一等獎85個,二等獎48個,全省文明風采競賽一等獎23個,二等獎59個,成績居于全省中職學校前列。
學校堅持“引廠進校、工學結合”的辦學模式,與華豫兄弟動漫公司、北京白家大院、鄭州風鈴美容、海爾集團、宇通客車、鄭州威威美發、黃河迎賓館等省內外知名企業開展校企合作,采取共辦專業、共編教材、共擔課程、訂單培養等模式,培養了大批適應企業崗位需求的專業技能型人才,實現了學校與市場、專業與產業、課程與崗位無縫對接的校企一體化應用型人才培養目標。目前,學校每個主干專業至少有3家以上穩定的校企合作企業對接,其中美容美體專業作為現代學徒制試點專業被省教育廳認定為省級特色專業。
以上就是河南商務中等職業學??蛻粜畔⒎諏I的介紹和招生要求,如果你還有其他疑問,可以電話聯系學校招生辦,向學校招生老師直接電話上咨詢。