有很多家住綿陽及綿陽周邊地區的同學都想要報名綿陽市游仙職業教育中心,學校的各方面也都非常不錯,那么綿陽市游仙職業教育中心有電信服務專業嗎?相信這是很多既想要報名綿陽市游仙職業教育中心又想要讀電信服務專業的同學都非常想要知道的問題,這里,93招生網的升學老師為同學們做了相關信息分享,一起來看一下吧。

綿陽市游仙職業教育中心招生專業有哪些
專業名稱 | 層次 |
電信服務專業 | 中專專業 |
金融服務 | 中專專業 |
幼兒教育 | 中專專業 |
移動服務 | 中專專業 |
綿陽市游仙職業教育中心電信服務專業介紹
電信服務專業培養目標:本專業培養掌握電信商務的基本原理和基礎知識,具備較強的計算機操作和應用能力,較全面的信息服務能力與通信增值業務設計開發能力,具有良好的職業素質和職業技能,能夠從事電信平臺上的商務規劃、分析、咨詢等領域工作的高等應用型人才。電信服務專業主要課程:主干課程有企業文化 、客服工作概述 、語音藝術、電信商務服務流程、電信業務知識、地理和姓氏常識 、客服人員規范用語、呼叫系統軟件、呼叫情景模擬、案例分析、安全教育、職業素質、呼叫中心發展及特點、行業分析、市場營銷、國際貿易等。
電信服務專業就業方向:中國電信、大唐電信等通信公司負責受理客戶有關業務的咨詢、查詢及業務辦理等客戶服務工作,處理客戶投訴,解決客戶提出的業務、技術問題;對于不能在線處理的客戶問題協調相關技術人員解決;記錄、跟蹤客戶問題,總結整理相關的客戶服務資料。
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