濟南理工中等職業學校有客戶信息服務專業嗎?

有很多家住濟南及濟南周邊地區的同學都想要報名濟南理工中等職業學校，學校的各方面也都非常不錯，那么濟南理工中等職業學校有客戶信息服務專業嗎?相信這是很多既想要報名濟南理工中等職業學校又想要讀客戶信息服務專業的同學都非常想要知道的問題，這里，好學院招生網的升學老師為同學們做了相關信息分享，一起來看一下吧。

濟南理工中等職業學校招生專業有哪些

濟南理工中等職業學?？蛻粜畔⒎諏I介紹

客戶信息服務建設目標

呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史，卻創造了實現產值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產值相比，中國的呼叫中心產業仍顯稚嫩。隨著中國邁向發達國家的步伐不斷加大，現代服務業急需快速發展，而呼叫中心這個新興的產業，正以每年30%的速度增長，中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產業熱潮，亦必將成為現代服務業的最重要的組成部分。

客戶信息服務核心課程

1、修養類課程：國學修養教育、心態修練與輔導、團隊意識訓練。

2、素質類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。

3、基礎類課程：商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。

4、技術類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。

5、實戰類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統。

濟南理工中等職業學?？蛻粜畔⒎諏I還是非常不錯的，無論是專業師資、實訓設施、實習安排都是非常好的，想要報名客戶信息服務專業的同學可以到濟南理工中等職業學校去參觀一下，看一下學校的專業實訓室。